AlphaLuma 帮助文档
会员与订阅
购买会员后无法使用会员功能
退出应用后重新打开，点击「恢复购买」按钮即可恢复会员状态。
关于会员权益说明
会员资格绑定至您的 Apple ID（iOS 用户）。只要登录相同 Apple ID 即可使用会员功能。如遇问题，可尝试以下方法恢复：
- 进入设置页，点击「关于我们」→「恢复购买」
- 或通过「建议与反馈」页面联系开发者获取帮助
关于退款说明
如果您认为 AlphaLuma 无法满足您的使用需求，可以通过 Apple 官方渠道申请退款：
- 访问 reportaproblem.apple.com
- 使用购买时的 Apple ID 登录
- 找到 AlphaLuma 的购买记录并选择「报告问题」
- 选择退款原因并提交
安卓（Google Play）用户：会员、取消与退款
安卓版的会员通过 Google Play 购买和扣费，与您购买时使用的 Google 账号以及登录的 AlphaLuma 账号关联。换机或重装后，登录同一个 Google 账号和 AlphaLuma 账号，在购买页点「恢复购买」即可恢复。
- 取消自动续订：打开 Google Play 商店 → 点右上角头像 →「付款和订阅」→「订阅」→ 选择 AlphaLuma →「取消订阅」，或访问 play.google.com/store/account/subscriptions。取消后已付费的周期内仍可使用会员。
- 卸载 App 或注销账号不会取消订阅，必须在 Google Play 里取消。
- 免费试用：试用结束前未取消，会自动按页面显示的价格扣费并转为正式订阅。
- 申请退款：在 Google Play 订单记录中找到这笔购买，选择「申请退款」；Google 无法处理时，请把 Google Play 订单号（以 GPA. 开头）发邮件给我们。详见退款政策。
Creative Look 与配方
Creative Look 配方无法正确识别
请确保上传的照片为 Sony 原图。需要使用相机直出的原始文件，经过后期软件处理的照片可能无法正确识别。
关于创建配方的使用说明
当您保存为「我的配方」后，已手动调整的参数将会锁定，未手动调整的部分将自动识别。
数据与 iCloud 同步
用户信息一直保存失败
请检查您的 iCloud 是否开启：
- 打开 iPhone 「设置」
- 点击顶部 Apple ID → 「iCloud」
- 确认 AlphaLuma 的同步开关已打开
更换手机或卸载应用后的数据恢复
数据通过 iCloud 自动同步。只要登录相同 Apple ID，您的配方、设置和会员资格即可恢复。
水印与卡片合成
合成卡片时应用闪退
这通常是因为设备内存不足。建议避免一次性批量处理大量高分辨率图片，以防内存占用过高导致闪退。
水印模板样式与预览不一致
如果您发现某些水印模板与实际效果不一致，请联系我们，并提供截图以便排查。
其他
关于软件更新
请前往 App Store 手动更新 AlphaLuma 应用至最新版，以获得最佳体验。
找不到所需功能？
请通过「建议与反馈」页面留言，我们会尽快为您解答。