AlphaLuma 도움말 및 안내
멤버십 및 구독
결제 후 멤버십 기능이 작동하지 않는 경우
앱을 종료 후 다시 실행하고, "구매 복원" 버튼을 탭하면 멤버십 상태가 복원됩니다.
멤버십 혜택 안내
멤버십은 Apple ID에 연결되어 있습니다(iOS 사용자). 동일한 Apple ID로 로그인하면 멤버십 기능을 사용할 수 있습니다. 문제가 발생하면 다음을 시도해 주세요:
- 설정 페이지에서 "About Us" → "구매 복원"을 탭
- 또는 "제안 및 피드백" 페이지에서 개발자에게 문의
환불 안내
AlphaLuma가 요구에 맞지 않는 경우 Apple 공식 채널을 통해 환불을 요청할 수 있습니다:
- reportaproblem.apple.com 방문
- 결제 시 사용한 Apple ID로 로그인
- AlphaLuma 구매를 찾아 "문제 신고" 선택
- 환불 사유를 선택하고 제출
Creative Look 및 레시피
Creative Look 레시피가 올바르게 인식되지 않는 경우
업로드한 사진이 Sony 원본 이미지인지 확인해 주세요. 카메라 원본 파일이 필요합니다. 서드파티 편집 소프트웨어로 처리된 사진은 정확하게 인식되지 않을 수 있습니다.
레시피 만들기 안내
"내 레시피"로 저장하면 수동으로 조정한 매개변수는 잠기고, 조정하지 않은 부분은 자동으로 감지됩니다.
데이터 및 iCloud 동기화
사용자 정보 저장이 계속 실패하는 경우
iCloud가 활성화되어 있는지 확인해 주세요:
- iPhone "설정"을 여세요
- 상단의 Apple ID 탭 → "iCloud"
- AlphaLuma의 동기화 스위치가 켜져 있는지 확인
기기 변경 또는 앱 재설치 후 데이터 복구
데이터는 iCloud를 통해 자동 동기화됩니다. 동일한 Apple ID로 로그인하면 레시피, 설정, 멤버십이 복원됩니다.
워터마크 및 카드 합성
카드 합성 시 앱이 종료되는 경우
이는 보통 기기 메모리 부족이 원인입니다. 대량의 고해상도 이미지를 한 번에 일괄 처리하는 것을 피해 주세요.
워터마크 템플릿이 미리보기와 다른 경우
워터마크 템플릿이 실제 결과와 다른 경우 스크린샷을 첨부하여 문의해 주세요.
기타
소프트웨어 업데이트 안내
최상의 경험을 위해 App Store에서 AlphaLuma를 최신 버전으로 수동 업데이트해 주세요.
필요한 기능을 찾을 수 없나요?
"제안 및 피드백" 페이지에서 메시지를 남겨주세요. 최대한 빨리 답변드리겠습니다.