AlphaLuma ヘルプとガイド

会員とサブスクリプション

購入後に会員機能が使えない場合

アプリを一度閉じて再起動し、「購入を復元」ボタンをタップすると会員ステータスが復元されます。

会員特典について

会員資格は Apple ID に紐付けられています（iOS ユーザー）。同じ Apple ID でサインインするだけで会員機能を利用できます。問題が発生した場合は、以下の方法をお試しください：

• 設定ページで「私たちについて」→「購入を復元」をタップ
• または「ご意見・フィードバック」ページから開発者にお問い合わせ

返金について

AlphaLuma がご要望に合わない場合は、Apple の公式チャネルから返金をリクエストできます：

1. reportaproblem.apple.com にアクセス
2. 購入時の Apple ID でサインイン
3. AlphaLuma の購入を見つけて「問題を報告」を選択
4. 返金理由を選択して送信

Creative Look とレシピ

Creative Look レシピが正しく認識されない場合

アップロードした写真が Sony の元画像であることをご確認ください。カメラの元ファイルが必要です。サードパーティの編集ソフトで処理された写真は正しく認識されない場合があります。

レシピ作成について

「マイレシピ」として保存すると、手動で調整したパラメータはロックされ、調整していない部分は自動的に検出されます。

データと iCloud 同期

ユーザー情報の保存に失敗し続ける場合

iCloud が有効になっているかご確認ください：

1. iPhone 「設定」を開く
2. 上部の Apple ID をタップ → 「iCloud」
3. AlphaLuma の同期スイッチがオンになっていることを確認

機種変更やアプリ再インストール後のデータ復元

データは iCloud で自動同期されます。同じ Apple ID でサインインするだけで、レシピ、設定、会員資格が復元されます。

ウォーターマークとカード合成

カード合成時にアプリがクラッシュする場合

これは通常、デバイスのメモリ不足が原因です。大量の高解像度画像を一度にバッチ処理することを避けてください。

ウォーターマークテンプレートがプレビューと一致しない場合

ウォーターマークテンプレートが実際の結果と一致しない場合は、スクリーンショットを添えてお問い合わせください。

その他

ソフトウェアの更新について

最高のエクスペリエンスのため、App Store で AlphaLuma を最新バージョンに手動更新してください。

必要な機能が見つからない場合

「ご意見・フィードバック」ページからメッセージをお寄せください。できるだけ早くお返事いたします。